Details, fictie en trein vertraagd
Details, fictie en trein vertraagd
Blog Article
Belangrijk teneinde te weten: NS is iedere keer diegene die beslist op welke manier ons overnachting wordt geregeld. We vergoeden nauwelijks hotelkosten die je op persoonlijk initiatief vormt, tenzij NS expliciet aan jou persoonlijk bezit toegezegd deze onkosten (alang dan niet gedeeltelijk) te vergoeden. De toestemming moet je kunnen aantonen ofwel blijken uit de registratie voor de klantenservice.
Hieronder staat wat in bepaalde omstandigheden je opties zijn, wat we jouw verlenen en op welke manier jouw dat kunt regelen. Een omschreven situaties gaan over jouw treinreis met NS. Daar waar gesproken is over de trein wordt de trein met NS bedoeld.
Wees attend: Voor veel vervoerbewijzen is geen vergoeding uitgekeerd bij vertraging. Dikwijls is dit het geval voor actietarieven, bijvoorbeeld voordelige dagkaarten. Wanneer dit het geval kan zijn staat dat vermeld voor een condities aangaande het vervoerbewijs.
Wanneer u voor vertrek op de hoogte is gebracht aangaande het feit het uw trein betreffende een vertraging over 60 minuten of verdere op uw eindbestemming aankomt, mag de spoorwegonderneming u op verzoek toestaan teneinde zelf alternatieve reisarrangementen te vervaardigen met verschillende aanbieders aangaande vervoersdiensten (ieder spoor of betreffende overige vervoermiddelen), zodat u dan ook de eindbestemming bij vergelijkbare voorwaarden kunt bereiken. In het geval vergoedt de spoorwegmaatschappij een via u gemaakte onkosten.
Beschadigde bagage of auto (autoslaaptrein) wordt vergoed door de spoorwegmaatschappij ingeval deze aansprakelijk is vanwege de beschadiging. Ons spoorwegmaatschappij dien zichzelf hiertoe waarborgen.
Je aangewend je hotelovernachting maar jouw ziet af met je treinreis omdat je tenminste 60 minuten vertraging zou hebben
@ElkeHofman Dag Elke, door ons onderbreking aan het informaticasysteem in de tractiewerkplaats te Melle werd de IC 3230 afgeschaft heden. De trein is alvast voorzien om morgen terug te rijden zoals gepland. ^Alex
Ga tot het websites aanvraagformulier en vul al die gegevens in. Je kan ook schriftelijk ons verzoek indienen, bij het loket op een grotere stations kun jouw ons formulier halen.
Wat betreft de onkosten vanwege alternatief vervoer, kunnen we in uitzonderlijke omstandigheden en uit coulance, gestrande reizigers expliciet toestaan zelf alternatief vervoer, zoals taxi’s, te organiseren en een onkosten hiervoor (alang vervolgens ook niet gedeeltelijk) terug te vragen met NS.
Jouw kunt op verscheidene manieren aanraking opnemen betreffende de NS en NS International. Wanneer je ons Twitter-account hebt, kan zijn dat één met een snelste communicatiemiddelen. Een online chat en een telefoon bestaan alsook opties teneinde relatief snel aanraking te leggen.
Kan zijn je treinreis alang begonnen? Ingeval je treinreis al is begonnen en jouw raakt ook niet ingecheckt, vervolgens heb jouw geen geldig vervoerbewijs. Het kan zijn ook niet toegestaan.
Indien je reist betreffende meerdere vervoerders (een NS-trein en een Arriva-trein) vervolgens kun je in een meeste gevallen alleen ons claim indienen voor de vervoerder daar waar je vertraging opliep. Wanneer jouw door ons vertraging van ons trein aangaande een ene vervoerder de trein miste over een verschillende vervoerder heb je in een meeste gevallen geen recht op compensatie, tenzij een 1e trein 30 minuten of verdere vertraagd was.
Het geldt vanwege zowel binnenlandse wanneer internationale treinreizen. We leggen uit wanneer dit immers en ook niet het geval is.
6. if NS finally replies to a claim they should ensure their reply trein vertraging kan zijn correct. In my case e.g. I referred to an article in the European Regulation regarding passenger rights and got a reply stating that article didn't exist because they looked in another regulation that is no longer in force and was superceded by the one I actually referenced.